С наступающим!

Обращаем ваше внимание, что в новогодние праздники банки не работают, поэтому если вы оплачиваете интернет банковским переводом, то такие платежи поступят на ваш счет только после праздников (где-то 9-10 января 2019 года).

Робокасса и скретч-карты, по прежнему, работают мгновенно.

05.12.2018г. в период с 11:00 до 16:00 будут проведены работы по ремонту магистральной линии. В это время будет перерыв в работе интернета в домах Дзержинская 15, 17 и Бондарева 23, 26, 27, 28.
upd: Работы задерживаются до 18:00
Приносим свои извинения за задержку.

Мы тщательно протестировали ipv6 и начали внедрять новые адреса. Главное преимущество, которое получат клиенты после внедрения нового формата адресов — увеличение скорости работы в интернете.

После 11.10.2018 в течение недели могут быть ошибки в работе интернета. Это связано с глобальным обновлением адресного пространства.

Первая в этом году серьезная авария:

из-за отключения электричества и выхода из строя генератора часть оборудования не поднялась после отключения.

Как всегда надеемся на ваше понимание и приносим свои извинения за задержку в восстановлении доступа в интернет.

Внимание! С 1 июля меняются правила оплаты через QIWI-кошелек.

30 июня последний день, когда мы принимаем платежи через сайт и терминалы QIWI. Такое ограничение вызвано изменениями в законодательстве. По закону 54-ФЗ это крайняя дата для приема онлайн-платежей без применения кассового аппарата.

Заплатить за интернет из QIWI-кошелька по-прежнему можно. Для этого воспользуйтесь методом оплаты «робокасса».

Из-за грозы с молниями сгорело некоторое кол-во оборудования.

В спешном порядке меняем и чиним. Просим немного подождать.

Принято решение отказаться от приема платежей через QIWI-терминалы. Оплатить интернет из киви-кошелька можно через робокассу.

Такое решение далось нам не просто, но оно вынужденное. Просим отнестись с пониманием и приносим свои извинения за возможно доставленные неудобства.

Отключение будет проходить поэтапно, ваши платежи не пропадут.

22 мая 2018 г. с 20-00 до 20-30 наблюдалось ухудшение работы интернета.

Это произошло по причине сбоя нашего оборудования. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Вечером 17 апреля зафиксирована DDOS атака на нашего абонента. С 22-00 интернет работал отвратительно. Банили всех подряд. Утром все исправим.

Уважаемые абоненты! Все ваши письма в обязательном порядке читает главный инженер и генеральный директор. Ни одно письмо не проскользает мимо. Исправляем все настолько быстро, насколько позволяет скорость оставшегося интернета.

Еще раз спасибо за то, что выбрали нас.

17.04.2018г. в период с 06:00 по 07:00 будут проведены внеплановые работы по обновлению оборудования. В это время возможен перерыв в работе интернета на 15 минут.

В результате прорыва водопровода в тех.помещениях были обесточены инженерные сооружения. Аккумулятора хватило только на 9 часов.

Сейчас ведутся восстановительные работы работниками ТСЖ.

Просим еще немного подождать.

5 апреля 2018 г. в интервале с 01:00 до 06:00 (МСК) будут проведены плановые работы по апгрэйду ПО маршрутизатора на Мск-М9. В этом промежутке возможно отсутствие интернета в течение 2-х часов.

Приносим свои извинения за возможно доставленные неудобства.

23 марта произошла авария — обрыв магистрального оптического канала, который подает интернет в г. Дзержинский (в р-не Октябрьского проспекта, 142А). На время ремонта (около 4-х часов) был задействован ограниченный по скорости резервный канал.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Работы по расширению резервного канала ведутся.

22 марта в течение 30 минут отсутствовал интернет. Причиной аварии послужил шторм broadcast и multicast пакетов со стороны сети обмена трафиком DATA-IX, который привёл к серьезным нарушениям в работе маршрутизаторов на M9.

Ведутся работы по улучшению логики и исключению в дальнейшем подобных ситуаций.

21 марта 2018 в интервале с 01:00 до 06:00 пройдут профилактические работы. Мы постараемся свести к минимуму время без интернета.

Отсутствует интернет по вине магистрального провайдера. Ведутся работы по восстановлению.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Изменение в бесплатной ТВ-подписке:
теперь, если вы не смотрите ТВ больше месяца, он удаляется (только бесплатный тариф «Первый»).

После удаления его можно снова включить в личном кабинете.

Сегодня в течение дня будет тестироваться обновленная версия блокировки сайтов (по требованию роскомнадзора).

Если ваш любимый сайт перестал открываться — сообщите, пожалуйста, нам.

Спасибо.

Информируем о проведении плановых профилактических работ 6 февраля в период с 2:00 до 4:00 по Мск. В указанный период возможны кратковременные перерывы в вещании телеканалов общей длительностью до 20 минут.